개인정보 처리방침
NOVE(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 문의 | (필수) 성함, 연락처, 예식 날짜·시간, 예식장, 희망 상품·이용 측(신랑측/신부측) (선택) 문의 내용 (회사 작성) 상담 메모 | 홈페이지 상담 문의 양식 |
| 카카오톡 채널 상담 | 이용자가 대화로 보내주신 내용 (성함, 예식 정보, 문의 내용 등) | 카카오톡 채널 ‘축의대행 노브(NOVE)’ |
| 계약 고객 | 성함, 예식 날짜·시간·예식장, 상품, 계약 금액·입금 여부, 축의금 인수자 성함, 현금영수증 발급 정보(휴대폰 번호 또는 사업자등록번호), 회사가 작성한 관리 메모 | 계약 진행 및 카카오톡 채널 대화 |
| 예식 당일 | 하객 성함·축의 금액(디지털 장부), 축의 접수대 촬영 영상(하객 모습 포함) | 예식 현장에서 계약 고객의 요청에 따라 처리 |
| 자동 수집 | 홈페이지 접속 시 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 접속 기록 | 홈페이지 호스팅 서버에 자동 기록 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 상담 문의 접수 및 답변, 예약 가능 여부 확인
- 계약 체결·이행, 계약금·잔금 및 후기 혜택 안내, 고객 전용 페이지 제공
- 예식 당일 축의금 접수·기록·보관 및 인수인계, 접수 과정 기록
- 현금영수증 발급 등 법령상 의무 이행
- 홈페이지 안정적 운영 및 보안
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 문의 | 접수일로부터 30일 후 자동 파기 (계약한 경우 계약 고객 정보로 옮겨 보관) |
| 고객 전용 페이지 | 예식일로부터 30일 후 자동 만료 |
| 축의금 인수자 성함, 고객 안내 공지 등 정산과 무관한 계약 고객 정보 | 예식일로부터 30일 후 자동 파기 |
| 정산 기록 (성함, 고객번호, 예식 일시·예식장, 상품, 계약 금액·입금 내역, 관리 메모) | 관계 법령(국세기본법 등)에 따라 예식일로부터 5년간 보관 후 자동 파기 |
| 디지털 장부·접수대 촬영 영상 | 계약 고객에게 전달 후 예식일로부터 7일 이내 파기 |
| 현금영수증 발급 정보 | 관계 법령에 따라 5년간 보관 후 파기 |
| 홈페이지 접속 기록 | 호스팅 사업자의 보관 정책에 따름 |
카카오톡 채널 대화 내역은 카카오의 채널 운영 정책에 따라 카카오톡 채널에 보관될 수 있으며, 회사는 위 보유 기간이 지난 정보를 업무에 이용하지 않습니다.
4. 예식 당일 장부·영상의 처리
- 디지털 장부와 접수대 촬영 영상은 계약 고객의 요청에 따라 축의금 접수·보관 과정을 투명하게 기록하기 위해 처리하며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 촬영 원본은 편집 없이 계약 고객에게만 전달하며, 예식일로부터 7일 이내 회사 보관분을 파기합니다.
- 예식 현장의 축의 접수대에는 촬영 중임을 알리는 안내문을 게시합니다.
- 영상·사진을 홍보에 활용하는 경우에는 계약 고객의 별도 동의를 받고, 하객 얼굴·장부 화면·봉투 글씨·예식장 및 날짜가 드러나지 않도록 확인한 뒤 사용합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 계약 고객이 지정한 인수자에게 축의금과 장부를 전달하는 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 상담 문의 및 계약 고객 정보의 저장·관리 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전) |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅 및 접속 기록 처리 |
| Google LLC | 촬영 영상·디지털 장부의 고객 전달용 보관 (구글 드라이브) |
| 주식회사 카카오 | 카카오톡 채널 상담 서비스 제공 |
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 위 위탁 업무 수행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 (국가) | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. (미국) | 상담 문의·계약 고객 정보 | 문의 접수·고객 등록 시 네트워크 전송 | 정보 저장·관리 | 3항의 보유 기간과 동일 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 홈페이지 접속 기록 | 홈페이지 접속 시 네트워크 전송 | 홈페이지 제공·보안 | 호스팅 사업자 정책에 따름 |
| Google LLC (미국) | 촬영 영상·디지털 장부 | 예식 후 업로드 | 고객 전달용 보관 | 예식일로부터 7일 이내 |
국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 양식 대신 카카오톡 채널로 문의하실 수 있으며, 영상·장부는 다른 전달 방법을 요청하실 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 해당 기간 동안만 보관합니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 카카오톡 채널 또는 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접수·고객 정보는 등록된 관리자 계정만 조회할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
- 관리자 계정은 별도 비밀번호로 보호하며, 신규 가입을 차단합니다.
- 홈페이지와 서버 간 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
- 고객 전용 페이지는 추측할 수 없는 고유 링크로 제공하며, 기간이 지나면 자동으로 닫힙니다.
- 개인정보는 목적에 필요한 최소한의 기간만 보관하며, 보관 기간이 지난 정보는 매일 자동으로 정리합니다.
11. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 홈페이지에서 쿠키나 별도의 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다. 관리자 페이지는 로그인 유지를 위해 브라우저의 임시 저장소를 사용하며, 브라우저 탭을 닫으면 삭제됩니다.
12. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
13. 고객 후기의 게시
홈페이지의 고객 후기는 게시에 동의한 고객이 작성한 후기의 링크와 일부 문장을 출처와 함께 소개합니다. 게시 중단을 요청하시면 지체 없이 내립니다.
14. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 정인호 (대표) |
| 이메일 | novelife-00@naver.com |
| 카카오톡 채널 | ‘축의대행 노브(NOVE)’ |
15. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
16. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 27일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.